基础教育事业的发展决定着国家的知识创新能力和国民的科学文化素质，是社会进步和国家强盛的主要动力和源泉。基础教育的繁荣是历年来国家整体发展规划的重大战略方向和基本国策。在互联网和信息技术飞速发展的今天，世界各国都在积极利用新技术手段，在各行各业寻求推动行业发展的突破点和最佳模式，教育信息化已经在不同的层次上影响着基础教育的每一次重大变革。

　　自１９９５年起，清华同方光盘股份有限公司就开始了知识信息资源的开发和利用，并逐步实现了我国７０％以上知识信息资源数字化建设与传播的目标。在此基础上，由清华大学组织，与中国学术期刊（光盘版）电子杂志社、清华大学光盘国家工程研究中心等单位共同承担了国家重大信息化工程——中国知识基础设施工程（ＣＮＫＩ），在全社会范围内实现我国基础设施建设的战略目标，同时建设各行各业的基础性资源。与此同时，教育信息化也成为全社会关注的焦点，校校通工程促进了校园网和教育城域网如火如荼的发展，教育资源的建设成为教育信息化急需解决的问题和亟待发展的重要领域。

　　在此背景下，清华同方光盘股份有限公司从１９９７年起将基础教育信息化列为重大产业方向，教育资源的大规模开发和网络化教学平台的技术突破也随之成为ＣＮＫＩ工程发展的重要领域，并于２０００年初成立了清华同方教育技术研究院，形成了清华大学和清华同方在基础教育行业的研发与经营并行的产业大军，以实现教育教学资源产业化发展为总体解决目标。４年来，组建了一支优秀的教育技术研发队伍，汇集了大批全国优秀的教学骨干和信息技术开发人员，在信息技术与课程整合的理论与实践、一线教学资源建设、网络教学平台等多个领域取得了突破性进展，例如“清华同方多媒体教育教学素材库”、“中国基础教育知识仓库”从某种程度上展示了资源库的新特点。

　　尽管如此，我们在教育资源的开发利用水平上，无论从其规模、质量、教学内容挖掘技术的水准，还是从资源的传播面和所取得的利用效益来看，仍然与基础教育信息化的要求存在较大差距，还不能为基础教育的跨越式发展提供强有力的支撑。反思过去，我们在以下方面存在着较大的失误：

一、重科研、轻市场：科研过程的组织一直是我们发展的主题，虽然有所成就，但忽略了成果的及时推广利用，再好的产品没有大范围用户群体的互动也就失去了生命力，世界上很多顶尖技术产品的失败便说明了这一点。对市场没有大力去开拓，使产品的真正价值没有及时得到体现，反而制约了基础教育的科研向更深的层次迈进。

二、多向研发力量分散：从资源库标准化建设、信息技术与课程整合、一线教学模式、应用平台、网络教育技术等多个领域齐头并进，互相交叉，研发方向分散，最终影响了对重大难关的突破，难于占领基础教育信息化的制高点。

三、忽视了科研成果的产品化、商品化：虽然教育资源开发有了一些成果，也整合了ＣＮＫＩ工程所创造的尖端技术，但整合后形成的资源产品在使用中还存在缺陷，导致用户使用困难而对资源本身的价值发生怀疑。产品化和商品化的程度不够，从而导致了产品价值在教学上得不到真正的实现。

四、服务观念滞后：缺乏培训、咨询、辅导、技术支持等方面标准化的服务，对用户和各地合作伙伴不能提供强有力的支持。在用户群体大幅度增长时，不能保证及时高效的服务，从而失去了深入一线教学的一些宝贵机会。

五、管理不善：原有的基础教育产业队伍缺乏有效的管理，由于处于产业发展的初期阶段，项目方面出现了一些偏离，营销队伍的管理也出现了一些问题，削弱了公司在行业内的威信，进一步制约着我们在基础教育领域的大步发展。

　　反思过去是为了更好地成就未来。２００３年１月，清华同方光盘大力重建基础教育产业队伍，集中研发目标，将产品定为在国家级教育资源库和中小学多媒体数字图书馆建设，以及基础教育电子期刊出版发行两大发展领域；加大投入力度，在新课标实施之际，以教育改革前沿研究带动资源库的高标准产品化和商品化。

　　产品的生命力来源于对用户的服务。对用户提供标准化的产品和快速的培训、咨询、技术支持等综合性教学服务是事业部的核心工作。我们与各地合作伙伴一起，竭诚为用户提供一流的产品与服务。

　　基础教育是一项伟大的事业。我们为与广大的教育管理者和一线教师共同投身于这项事业而感到莫大的光荣。伟大的事业需要有远大的眼光、博大的胸怀和细微的关怀。我们坚信，教育信息化将使中国教育发生深刻的变革，并以建设国家教育知识基础设施为己任，为这项事业贡献绵薄之力。