一、ＣＨＫＤ有哪些特点？

　　ＣＨＫＤ与一般数据库相比，其特点主要体现在以下五个方面。
１、设计思想先进
　　ＣＨＫＤ是专门针对医疗卫生机构对知识资源的需求而设计的一种专业知识仓库。它是根据《中国知识资源总库》（简称《总库》）的总体设计思想和基本架构设计的。在《总库》的三层结构中，ＣＨＫＤ属于专业知识仓库层面，其主要内容是从《总库》的基本信息库中选用的，同时，也可以根据各单位的需要添加内容，使ＣＨＫＤ成为符合各单位需要和特点的“个性化”知识仓库。
　　ＣＨＫＤ与《总库》中其它专业知识仓库一样，在内容编辑上呈现知识网络结构，具有引文链接、作者群链接等表征链接功能，以及知识元链接与自动聚类功能，同时，也可以与其它数据库在“清华同方异构统一检索平台”下一并检索使用。

２、资源建设的前瞻性、完整性
　　ＣＨＫＤ的资源建设充分考虑了目前和未来医疗卫生机构医、教、研、管理等各类人员对知识资源的不同需要，目标是较为完整地收录我国医疗卫生领域知识资源，总量达到现有和今后每年该类及相关学科专业知识资源总量的８５％以上。

３、技术的整体领先性
　　ＣＨＫＤ在数据加工编辑、数据存储、内容更新与网络发布、信息检索与处理、系统维护与运行管理等方面都采用了《总库》规范，并考虑了医疗卫生机构的网络建设现状和未来的发展方向，各项功能的设置均尽可能地符合用户群的技术与心理特点，使用方便，性能优良、稳定。特别是各种知识链接与自动聚类检索等各种高级检索功能，既为专家型读者进行知识深度挖掘和知识发现创造了条件，也为一般读者提供了非常方便的学习工具和处理信息的手段。

４、知识服务的多样性
　　ＣＨＫＤ采用了ＣＮＫＩ数字图书馆的各种规范的增值服务功能，支持用户对内、对外开展各种重要的专项服务。如：科研立项论证与成果查新系统、协作研究平台、远程诊治平台、网上自动参考咨询系统、医疗卫生知识智能解答服务系统、多媒体网络教育平台等。

５、系统管理的全面性
　　ＣＨＫＤ采用《总库》的数字图书馆管理平台，具有系统远程监控与维护、数据远程连续与阶段集中更新、数据仓库管理、用户管理、系统自动升级等功能。

二、如何根据本单位特点，选用ＣＨＫＤ的产品形式？

　　ＣＨＫＤ是一个采用多种媒体连续出版的数据库产品。不同出版媒体具有不同的产品形态和服务方式。目前存在三种出版方式：
　　第一种：硬盘出版，或称镜像站点，也称知识快车，将数据库安装在用户的内部网上使用。
　　第二种：网络出版，在ＣＮＫＩ中心网站提供数据库服务，用户要登陆互联网。在使用方式与发行方式上，又分为网上包库、计数收费两种。
　　网上包库是指在限定的同时登陆数（或称并发用户数）、ＩＰ地址范围和数据库范围内，用户按年度缴费，但不限使用次数的发行制度。
　　计数收费是一种按用户使用数据库数据的多少收费的发行制度。用户购买一张ＣＨＫＤ检索卡，即可按卡上给定的用户帐号登陆数据库使用，可使用的文章数量根据数据定价和检索卡面值由电子商务系统自动计算。使用时间、地点均不受任何限制。
　　检索卡分为机构卡和个人卡，机构卡比个人卡价格优惠。
　　第三种：光盘出版。光盘版因不便网络共享，现在已很少使用，它目前主要用于日常更新数据的传送与数据备份。
　　各单位的网络情况和需求不同，可以根据自己的情况选择ＣＨＫＤ的以上产品与服务方式。为了便于大家正确选择，以下意见可供参考。

１、“知识快车”适合大中型医疗卫生机构
　　在二甲以上医院，以及省市级疾病预防控制中心、卫生厅局、医学科研机构等各类大中型医疗卫生机构，医卫、科研和管理人员较多，数据库使用频繁，登陆互联网常有不便，可以优先考虑采用ＣＨＫＤ知识快车。
　　采用ＣＨＫＤ知识快车，等于在单位的内部网上建了一个ＣＨＫＤ的镜像站点，单位内部人员可以在内部网上直接、方便地使用数据库。它易安装、易维护、可靠性高，不受外界影响，而且，可以长期作为馆藏保存，有权长期使用，建设本单位的医院数字图书馆。另外，还可以利用该数据库的数据内容，和本单位自建或引进的数据库结合，建成本单位自己的知识仓库，进行本单位的知识管理。但不能以任何形式对外单位扩散ＣＨＫＤ的任何数据。

２、“网上包库”适合小型机构
　　使用人数适中的单位，如有３０人左右，可以选用这种方式。因为，在这一类单位，如果采用知识快车，硬件投资、维护投资均无太大的必要；如果采用计数收费方式，总的费用不好控制。但是需要适当节制上网通讯费的过度开支。
包库用户可以在包库订购以后的下一年初，获赠包库当年的ＣＨＫＤ光盘。

３、机构卡和个人卡适合科室、部门个人使用
　　使用人数较少的单位，如医院的一个科室，或机关的一个部门，或者是一个研究小组，都可以考虑选用检索卡，以有效地控制投资。

三、ＣＨＫＤ使用过程中的一些技术问题

１、ＣＨＫＤ知识快车会不会对医院信息系统（ＨＩＳ）的安全带来影响？
　　医院知识快车采用独立的服务器，并且在出厂时，经过严格的硬件、软件测试和病毒检测，因此不会对医院ＨＩＳ系统的安全造成任何影响。

２、在检索ＣＨＫＤ时，如果所有文章都无法打开原文，怎么办？
　　阅读ＣＨＫＤ中文章原文需要安装ＴＴＯＤ全文浏览器。若没有安装全文浏览器，进行检索和浏览摘要均无影响，但无法阅读文章原文。该浏览器可以从ＣＨＫＤ中心网站（ｗｗｗ．ｃｈｋｄ．ｃｎｋｉ．ｎｅｔ）免费下载，和从ＣＨＫＤ的各种演示光盘中找到。

３、在浏览期刊库全文时，图象格式的文章无法直接进行文本摘录，怎么办？
　　在ＣＨＫＤ中，１９９７年以后９５％以上的文章是全代码化的数字格式，但也有一些扫描录入的图象格式文件，这些文章无法直接进行文本摘录。但可以采用“在线识别”功能，先进行在线识别，再进行文本摘录，效果基本上与全代码数据相同。

４、在知识快车中，打开全文时出现乱码或没有找到原文，怎么办？
　　出现这种现象的原因可能有两种：一种是服务器上的原文文件遭到破坏或丢失，用备份数据光盘将这些原文重新拷贝到服务器中即可。另一种是读者的原文浏览器出现故障，只要重新安装浏览器就可以解决。

四、如何订购ＣＨＫＤ和联系技术服务？

１、发行与技术服务负责部门
　　清华同方光盘股份有限公司医药卫生信息化事业部负责ＣＨＫＤ产品的全国总发行。事业部驻各地办事处和各省总代理公司的具体联系办法见本报本版。
清华同方光盘股份有限公司客户服务中心负责ＣＨＫＤ产品的技术服务和管理工作，公司驻各地技术服务中心的具体联系办法见ｗｗｗ．ｃｈｋｄ．ｃｎｋｉ．ｎｅｔ。
２、用户培训及其负责部门
　　清华同方光盘股份有限公司客户服务中心为用户单位的技术人员，每年集中提供一次免费技术培训，时间、地点提前一个月通知。