１、接通公共知识信息资源
    ＣＥＫＤ涵盖了企业宏观战略、管理创新、技术创新、行业研究报告、企业发展动态等各个层面，为企业提供了知识服务平台。其特点是：实时在线、全文浏览、专业分析、权威咨询、海纳百川、每日更新。

２、建立企业自己的专业知识库
    本方案提供流水线方式的专业数据库制作系统（ＴＰＩ）和分布异构式数据库建库系统，系统功能见本报第９版专文介绍。籍此系统，企业可以建立以下各种专业知识库：
    市场信息分析库：将全国各地各种市场信息、竞争情报、产品销售、售后服务随时分类建库，提供给有关市场、销售人员进行详细分析。
    技术研发资料库：将开发项目的技术文档、核心技术文档、开发进展情况建库，进行监控、协调。
    生产管理库：对生产的进度、指标、质量、预算的实时监控、监督。
    人事档案库：对人才资料、人才培训方案、人才战略规划、业绩考核等建库管理。
    财务统计资料库：监控分析财务报表、数据统计资料、业绩记录、项目指标、资本运作等等。
    ……
    通过ＴＰＩ，企业员工可在权限管理下随时随地将数字化资料、情报信息、经验知识添加到相应的知识库中加以共享。

３、将网上信息科学地纳入企业知识库
    利用"网上实时信息采集系统（ＲＩＧ），可根据企业自建知识库的知识需求结构，系统地在网上自动搜索相关信息，然后进行信息钻探、切片、挖掘、抽取、监视，实现对整个因特网的定制。它包括内容频道、特定资源监控、专业资源采集等。系统透过智能网页分析机器人，自动对相关网站或网页进行实时分析，定制专业主题服务，并将结果放入企业自建信息库中。对企业而言，拥有智能化的情报搜索系统，无疑等于拥有了一支全天候进行实时信息采集的情报队伍，节省了企业大量的资金和人员投入。

４、建立网络会议和网上协同工作平台，实现知识信息、竞争情报共享交流
    本方案利用数据仓库、数据采掘、人工智能等知识挖掘技术来获取信息中隐含的知识；本方案采用多媒体网络会议系统（ＴＮＣ）和网上协同工作平台（Ｃｏ－ｗｏｒｋ），可在互联网上实时组织会议、研究问题，可大大提高工作效率、降低沟通费用（如图１）。

    企业内外的交流、沟通、研究已是日常工作的关键环节，跨区域企业的工作人员频繁奔波，浪费时间，降低效率，信息不能得到及时的沟通和反馈，使企业失去了很多机遇。ＴＮＣ网络会议系统可以突破时空限制，实现随时随地 "人对人、桌对桌面谈"，并可全程记录多媒体信息，记录决策和知识创新的全过程，以供学习和研究。

５、建立个人数字图书馆，实现个人知识管理
    个人是知识信息的最终使用者，个人知识创新能力通常需要按个人知识管理加以提高，如在生活中的个人学习、工作技能、客户交流等的各种知识。（如图２）

    ＩＤＬ为"学习型企业"提供了学习交流平台。