从1999年6月“中国期刊网”创办起，CNKI数据库就确定了网上包库、镜像站点和全文光盘三种基本用户服务模式，并根据用户设备和网络环境，每种模式下又设计了若干种细化服务方式。十大“CNKI数据库交换服务中心”网站（简称CNKIDC）统一每天更新最新文献数据，大大提高了CNKI数据库的互联网服务能力和用户获取最新信息的能力，很多镜像和光盘用户将转而采用在交换服务中心包库的服务模式。然而，由于用户单位对互联网覆盖面、连通性、带宽、设备、馆藏等多种因素的考虑，镜像和光盘将仍然是重要的用户服务模式。因此，目前包库、镜像、光盘三种服务模式将继续并存。但是，依托十
大CNKIDC，对镜像、光盘用户的服务质量也会有较大改善。
　　CNKIDC服务模式参见本版图片介绍。

　　 下面介绍三种基本服务模式的服务特点、订购与收费管理办法。请订户仔细阅读。
　　一、用户服务模式
　　（一）网上包库模式
　　1、定义：一个机构选订某些CNKI数据库，该单位成员上网登录CNKIDC使用这些数据库的方式，称为网上包库。
　　2、上网条件：至少有一台计算机和一条电话线，通过光纤、DDN专线、ASDL、ISDN即可上网使用，无须增加任何硬件和软件投资。
　　3、授权使用范围：限订购机构内部人员使用，限制机构IP范围和登录人数。
　　4、网上包库也可由当地“CNKI知识网络管理服务中心”网站提供。
　　（二）镜像站点模式＋CNKIDC数据日更新
　　1、定义：将CNKI数据库系统安装到用户单位的网络服务器上使用数据库的方式，称为镜像站点服务模式。
　　2、上网条件：有内部网或局域网，需要一定硬件投资；维护和更新数据需要技术人员，节约通讯或流量费用。
　　3、授权使用范围：一般用户与包库相同；CNKI知识网络服务中心（站）可在内部网范围内为外单位提供咨询服务。
　　4、数据更新方式：
　　（1）镜像站点全文索引日更新＋CNKIDC全文调用接入互联网速度较快的镜像站点可采用此模式。即，镜像站点只安装现有全文数据，每天可从CNKIDC通过互联网下载当天更新的全文索引数据，追加到镜像服务器中，构成与CNKIDC相应数据库相同的全文索引数据库。镜像站点的读者在镜像站点检索，镜像站点没有的全文数据，系统将自动到CNKIDC调用，使用效果基本上与在本地检索相同。全文数据可在年底一次性更新，这样可保证镜像站点运行的稳定性。
　　在这种方式下，镜像站点只需在线存放近几年常用的全文数据，不必增加硬盘投资。同时也减少了镜像站点的维护难度。
　　（2）镜像站点接收卫星日更新全文数据
　　本公司通过卫星广播每天定时向镜像站点传送全文数据。镜像站点需配备专用小型卫星接收设备。在这种服务模式下，镜像站点与CNKIDC等价。2002年年初将开始这种服务。
　　5、开放式镜像站点（CNKI知识网络管理服务中心）
　　除授权本单位在内部网上使用CNKI数据库外，还授权代理本公司的网上包库服务。
　　（三）全文光盘模式＋CNKIDC题录摘要索引
　　1、定义：将全文光盘安装在局域网上使用的方式称为全文光盘模式。
　　2、数据更新方式：
　　（1）光盘月更新。
　　（2）从CNKIDC下载日更新的α题录摘要索引：可拨号上网从CNKIDC下载所订CNKI数据库的α题录摘要索引，安装在局域网服务器或单机的硬盘上，得到最新更新的α题录摘要索引。如需最新全文，可在CNKIDC申请计数服务，价格为一般计数服务收费标准的1/2。
　　3、使用授权：本单位内部人员。
　　（四）县区级公共图书馆计数收费模式
　　为实现“强化信息资源共享”的目标，大幅度改善县城、乡村知识信息资源严重匮乏的落后局面，促进农村经济与科技文化的发展，CNKI工程特别为广大区县级公共图书馆创造了新的信息与知识服务的条件。内容详见本报本版“CNKI信息资源县县通工程”一文。
　　二、CNKI数据库订购及收费办法
　　（一）数据库订购
　　1、征订对象：国内外各行各业、各级各类机构。
　　2、产品与服务形式：以数据库的专辑、专题、知识仓库为订购单位。
　　3、收费周期：首次订购当年度以前的光盘、镜像数据库产品，订购时一次性缴费；当年产品与服务在订购时一次性缴费。一年一订。随时可以订购，包库年度按起订之日至次年同日计为一年。
　　4、订购手续：
　　（1）签订订置合同（含订单）；
　　（2）签署“CNKI数据库授权使用协议”；
　　（3）包库、镜像用户要提交本单位IP地址范围表；
　　（4）缴费、发货安装：镜像站点由本公司在当地的办事处负责上门安装、培训。
　　5、技术培训：订购前后均可在本省“CNKI培训中心”免费参加培训。
　　6、续订时间：上年度12月25日之前。
　　（二）订费与计价办法
　　1、同一种产品与服务模式执行全国统一基价标准。
　　在CNKI数据库订单上标明了每个数据库各种服务模式的基本价格。
　　2、按订户确认的网络数据库并发用户数调整订费。
　　数据库的订费按使用人数多少调节，是国际上最流行也较为合理的计费办法。CNKI数据库从2002年起引入这种计费办法。在计费时考虑使用人数的通行做法是按该机构使用数据库的“并发用户数”计算。“并发用户数”是指在同一时刻，容许一个机构用户内部同时在线登录使用数据库计算机的终端数
。
　　产品与服务的实际订费=数据库基本价格＊价格系数
　　3、价格系数计算办法
　　（1）按专辑订购，或按专题订购且专题个数超过20个时，订购网上包库或镜像站点，其价格系数=0.5＋0.01＊并发用户数并发用户数=50个时，价格系数=1。每增加或减少一个并发用户数时，价格系数增加或减少1％。
　　（2）按专题订购，且专题个数小于等于20个时，订购网上包库或镜像站点，其价格系数=0.8＋0.02＊并发用户数并发用户数=10个时，价格系数=1。每增加或减少一个并发用户数时，价格系数增加或减少2％。
　　（3）订购专辑或专题全文光盘
　　计算公式与以上相同，但价格系数最小为1。
　　一般规模的单位在订购时可选择价格系数为1，在使用过程发现并发用户数有问题可随时调整。5000人以上大型单位，或200人以下小型单位在订购时，应慎重考虑选择并发用户数。
　　4、免费提供检索软件及其升级产品
　　镜像站点、全文光盘和包库服务使用的CNKI知识网络服务系统（KNS），从2002年起一律免费提供。
　　5、老用户价格优惠政策
　　对于连续多年使用CNKI数据库的老用户，在2002年订购时提供各种价格优惠政策，具体办法请查阅“2002年CNKI数据库征订函”。
　　三、老用户服务模式转型推荐方案
　　1、接入互联网速度100M以上的大型单位，推荐转为网上包库用户。
　　本次大规模网上检索测试结果表明，宽带接入互联网的大型单位，转为网上包库是比较理想的方式。特别是各主干网节点、“CNKI数据库交换服务中心”所在城市、省级网络中心、城域网比较发达的城市和省份，如北京、上海、天津、江苏、广东等地
　　2、具备ASDL、ISDN或拨号上网的中小机构，推荐转为网上包库用户。
　　测试结果表明，对于中小型机构，只要具备上网条件，均可转为网上包库服务模式。
　　3、接入互联网速度较慢的镜像站点单位，推荐采用“镜像站点＋CNKIDC”模式。
　　4、无法接入互联网的镜像站点单位，采用“镜像站点＋卫星传送”日更新模式。
　　这种方式特别适用于有保密性质的政府机关、部队和偏远地区的大专院校、科研单位、医院及中小学等。
　　四、各类典型用户单位
　　为了使用户具体了解各种产品与服务模式，特介绍一批各种类型用户，供大家咨询。
　　1、包库用户
　　中组部、北大、天津工大、华中师大、大连外语学院、攀枝花市党校、建总行党校、中科院等离子体物理所、大庆石油、扬子石化、鞍钢、华为、春兰、东风汽车、北京儿童医院、上海新华医院、厦门防疫站、三九、丽珠、华北制药、国图、山西省图、四川省计委、广州天河区政府、中行、上海交行、中国证监会、深交所、上海宜川中学、柳州高级中学。

　　2、镜像站点
　　中办、中纪委、中央政研室、中央党校、财政部、国家信息中心、国家知识产权管理局、国家计委、解放军医学图书馆、中国国防科技信息中心、总装、二炮科情中心、63870部队司令部、福建省党校、山东财政厅、重大、暨大、佳木斯大学、渝州大学、宝钢、中国化工、首图、浙江省图、积水潭医
院、南开区卫生局、克拉玛依石油总医院、顺德中西医结合医院、黑龙江省科情所、柳州科情所、常州教育信息中心、台州高教园区管委会、南海市成人教育局、梧州电化教育站。
　　3、全文光盘
　　全国人大、中央财经领导小组办公室、朝鲜驻华使馆、武警总医院、葛洲坝集团公司、求是杂志社、珠海出入境检疫局、湖南正虹饲料公司。西藏大学、洛阳医专、重庆建大、山东商职大、新疆师大、右江民族医学院、济宁电大、汕头市中心医院、陕西省人民医院、福建省肿瘤医院、焦作矿务局
中央医院、福建省立医院、新疆维吾尔自治区人民医院、江西省党校、湖北省党校、铁道部党校、晋中地委党校、湖南省气象科研所、句容市新华书店。