据悉，同方知网技术产业集团将２００５年确定为“ＣＮＫＩ工程质量保证年”，工作重点定位在实施产品与服务质量保证、建设产品与服务质量标准、落实产品与服务质量承诺上，并计划今后若干年在业内持续全力推进标准化建设，期望在５－１０年内使业界标准化、规范化生产、经营意识以及标准化服务、消费意识得到普及并大幅度提升，造就一种较为透明的行业环境。为表明规范生产、经营、服务行为，建设与实施产品质量服务标准的决心，同方知网技术产业集团决定借“３．１５国际消费者权利日”之机，在福建武夷山“第九届ＣＮＫＩ数字图书馆用户年会”，郑重拉开“ＣＮＫＩ工程质量保证年”活动的序幕，正式启动ＣＮＫＩ工程标准化建设进程。这将是我国互联网出版与信息服务业界首次出现的企业自律性产品服务质量标准行为和措施，具有里程碑式的意义。

　　同方知网技术产业集团敢于挑战３．１５，以企业的自觉行为，单方承诺对用户提供高质量、规范化、标准化的产品与服务，并制定计划切实保障用户享受到有标准可衡量的产品和服务，此举在国内互联网出版与信息服务业界是首创，在国际上互联网出版与信息服务业界也不多见，这体现了一种超越自我的决心和社会责任感。ＣＮＫＩ工程，包括《中国知识资源总库》系列数据库产品及相关软件、技术，经过近十年的建设与积累，在业内获得了广泛认可。２００５年，同方知网技术产业集团从对国家、对用户、对社会、对历史负责的基本原则出发，本着一贯不断超越的创新精神，以做一流事业、国际化企业为目标，重新审视自已，兢兢业业规范企业行为、净化市场环境、发展民族互联网出版与信息服务产业，实实在在为用户谋利益，期望以更高品质的产品、更精准的服务、更先进的技术使ＣＮＫＩ工程永葆一流水准，赶超国际先进水平。

　　依照规划，清华同方为“ＣＮＫＩ工程质量保证年”制定了确保其落实的行动计划和保障措施，以实事求是、求真务实的态度给广大用户一个实实在在的承诺。比如，ＣＮＫＩ工程制定的数据库产品与服务质量标准，具体到资源采集种类与范围、资源收录完备程度、资源采集加工标准、数据库检索功能与性能、数字图书馆数据存储与管理模式、网络出版形式与发表速度、镜像站点数据更新模式与周期、资源增值服务功能、用户故障排除程序、电子商务模式等，都是可衡量、可比较的可操作标准。这些标准将在“第九届ＣＮＫＩ数字图书馆用户年会”上提交广大用户讨论。同时，同方知网技术产业集团还将设立质量监督专项基金，组织成立“用户监督委员会”，切实保证用户能够依法监督ＣＮＫＩ工程质量保证措施；同时将逐步把产品与服务标准作为对用户的质量承诺，列入销售合同，以此促进公司质量保证体系的建立健全和企业管理的全面规范化。

　　以企业自律的态度和决心主动挑战３．１５会面临严峻的考验，“'２００５ＣＮＫＩ工程质量保证年”的实际成效、我国互联网出版与信息服务业标准化建设将会如何？让我们拭目以待！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（本报记者 陈华 ）