一、 用户服务模式

（一） 整体解决方案
◆ 使用方式：用户可以根据本单位实际情况购买《总库》平台，构建起企业的知识传播平台、互动学习平台以及知识管理平台。
◆ 适用对象：具有信息化意识的大中小型机构用户，不计划太多投入，但要长期发展，在行业内处于前沿性的机构。
◆ 推荐理由：更具有针对性，解决企业多方面的信息化需要，个性化的服务更能为企业带来更大的利润空间。
◆ 推荐指数：★★★★★
◆ 典型用户：西宁特钢、中石化股份有限公司 ……

（二） 知识快车（软硬件集成模式）
◆ 使用方式：知识快车集CEKD专用服务器、加密狗、全文数据库、检索系统和硬盘管理系统于一体，用户可以单独使用知识快车实现检索浏览下载，也通过局域网远程访问知识快车。
◆ 适用对象：受网络条件限制的大中小型机构用户，单位内部服务器有限。
◆ 数据更新方式：可通过互联网进行数据每日更新，一般用户可用光盘实现数据月更新。
◆ 推荐理由：实现了软件与硬件的全面集成，使知识产品以最便捷的载体面向客户。用户可以自由定制知识快车装载的数据内容，最大限度满足用户的个性化需求，免费赠送快车，更大程度上体现了CEKD的增值服务。
◆ 推荐指数：★★★★★
◆ 典型用户：中国建设西北设计院、厦门工程机械股份有限公司 ……

（三） 硬盘版（镜像模式）
◆ 使用方式：将CEKD系统安装到用户单位的网络服务器上使用数据库。
◆ 适用对象：受网络带宽限制上网较慢的的大中型机构用户，有内部网或局域网，有一定硬件投资，有专门的技术人员。
◆ 数据更新方式：可通过互联网从CEKD数据中心下载当天更新的全文索引数据，自行追加到服务器中，实现与CEKD数据交换中心同步日更新，一般用户使用光盘月更新。
◆ 推荐理由：实现文献快速检索，可解决单位文献大批量使用的问题。
◆ 推荐指数：★★★★
◆ 典型用户：河南大学图书馆、郑州市科学技术情报研究所 ……

（四） 网上包库（远程访问模式）
◆ 使用方式：用户远程上网登录www．cekd．cnki．net 使用CEKD数据库．按年度交服务费。
◆ 适用对象：任何类型的能够上网的机构及个人用户，只要有一台计算机和一条电话线，通过光纤、DDN专线、ADSL、ISDN即可上网使用。
◆ 数据更新方式：网上数据库数据日更新。
◆ 推荐理由：减少硬件投入，免除日常技术维护，节约人力、物力、财力。
◆ 推荐指数：★★★
◆ 典型用户：中国电能成套设备有限公司、诺维信（中国）投资有限公司 ……

二、订购及收费办法

（一）订购办法
1、征订对象：国内外各行各业、各级各类企事业机构以及各类个人用户。
2、产品与服务形式：以行业订购单位，分十二类系列产品。
3、收费周期：首次订购当年度以前的镜像数据库产品，订购时一次性缴费；当年产品与服务在订购时一次性缴费。一年一订。随时可以订购，包库年度按起订之日至次年同日计为一年。
4、订购手续：
（1）签订订置合同（含订单）；
（2）包库、镜像用户要提交本单位IP地址范围表；
（3）缴费、发货安装：知识快车和镜像站点由本公司在当地的办事处负责上门安装、培训。
（4）技术培训：订购前后均可在本省“CEKD培训中心”免费参加培训。
（5）续订时间：上年度12月25日之前。

（二）订费与计价办法
1、 同一种产品与服务模式执行全国统一基价标准。
　　在CEKD数据库订单上标明了每个数据库各种服务模式的基本价格。
2、 按订户确认的网络数据库并发用户数调整订费。
　　数据库的订费按使用人数多少调节，是国际上最流行也较为合理的计费办法。CEKD数据库从2００３年起引入这种计费办法。在计费时考虑使用人数的通行做法是按该机构使用数据库的“并发用户数”计算。
　　“并发用户数”是指在同一时刻，容许一个机构用户内部同时在线登录使用数据库计算机的终端数，可根据本单位使用CEKD人数的一定比例估算。
　　产品与服务的实际订费＝数据库基本价格×并发用户系数。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（企业信息化事业部发行中心）