《中国企业知识资源总库》，以开放式资源网格系统的形式，将分布在全球互联网上的知识资源集成整合为内容关联的知识网络，进行实时网络出版传播，为用户提供在资源高度共享基础上的网上学习、研究和知识管理等综合增值应用服务。

《中国企业知识资源总库》内容：

◆外部专业知识库：引进外部专业知识服务的权威企业知识库，快速拥有管理、技术研发和市场情报的外部公开的80％知识情报，如行业专业期刊杂志、相关重要报纸、行业统计年鉴、行业标准专利、行业研究报告等集成的专业知识仓库。
　　《中国企业知识仓库（CEKD）》，是我国第一个面向高科技企业提供重要知识内容服务的专业知识仓库，内容涵盖企事业单位创新技术、决策管理、竞争情报三大领域。从企业的知识管理、知识创新过程，结合企业对知识与竞争情报的需求出发，通过对各种需求知识的集成整合及增值性加工，为企业提供具有针对性的知识信息服务，促进企业的科学决策和知识管理。

《中国企业知识仓库》包括：

◇ CEO（总裁）知识库
◇ 中国冶金机械知识库
◇ 中国石油化工知识库
◇ 中国电力能源知识库
◇ 中国交通运输知识库
◇ 中国航空航天知识库
◇ 中国城市建设知识仓库
◇ 中国轻工纺织知识库
◇ 中国环保产业知识库
◇ 中国电子电器知识库
◇ 中国信息产业知识库

◆内部业务知识库：基于内容管理的应用、管理和信息发布工具－TPI，企业把部分研发项目文档资料、企业员工资料文档、市场宣传的积累资料、日常办公业务网络文档、竞争对手产品库等内部的资源进行数字化处理，自建特色知识库。
企业可以建立以下各种专业知识库：
◇ 产品信息库
◇ 竞争情报数据库
◇ 供求信息库
◇ 网络培训知识库
◇ 市场信息分析库
◇ 项目研发资料库
◇ 内部人才档案库
　　同时，企业员工可在权限管理下随时随地将数字化资料、情报信息、经验知识添加到相应的知识库中加以共享。
　　面对海量的、种类繁多的知识库，查询检索显得杂乱无章，想准确地获取需要的知识变得非常困难；同时，将散落在网络空间里的信息如何能有效地加以利用，互动交流，传播共享，正变得越来越受到重视。
　　《中国企业知识资源总库》知识管理平台（简称平台），除了将CEKD系列数据库和部分其他单位的数据库集中在“中国知网”中心网站和镜像站点之外，还利用“分布式跨平台跨库统一检索平台（USP）”，将其它分布在全球各地数据库站点视为一个网格化的资源体系，对其进行统一管理，并通过专门的学习技术和系统功能支持各种类型、层次和方式的网上学习模式，为企业搭建一个适合的、可实施的应用平台，成为企业知识情报中心、竞争情报收集分析系统、企业会议与协作办公系统、企业门户网站系统、企业培训学习平台、个人知识管理系统。

一、 企业知识情报中心
◆一站式检索服务、知识链接服务、全文服务
　　平台通过对数据库知识导航进行等效的规范化处理，便于读者根据专业需要准确地选择内容范围。同时将各数据库的知识信息，通过知识元链接、引文链接、数据知识链接、作者链接、基金项目链接等方式，从微观上组织成为内容关联的知识网络，便于读者通过关链线索发现知识内容，用户可以通过选择不同的搜索方式获取需要的的知识情报资源。

二、 企业情报收集与分析系统
　　了解国际国内宏观经济环境、了解行业发展动态、了解市场行情走向、了解竞争对手信息是每个企业的必需，但又是每个希望快速发展的企业的薄弱环节，如何保证比别人快、准、全地掌握情况，制订更好的战略规划和市场策略，除了企业管理者的意识外，还需要能全天候监测各种情报的工具。它不仅仅是一个完整的全面的情报采集、整理、分发和管理平台，还是一个集情报交流、情报共享等功能的协同工作平台和个性化知识情报中心平台。
1、企业情报的需求
◇ 企业宏观竞争环境分析；
◇ 行业发展趋势及市场预测；
◇ 主要竞争对手分析；
◇ 核心产品与技术分析；
◇ 主要客户和供应商分析；
2、《总库》平台提供的情报资源
◇ 战略情报库：监测国内外宏观经济发展趋势、国家颁布政策法规、行业标准、行业发展论坛、行业经营热点。
◇ 市场情报库：市场销售趋向、市场活动创意、市场宣传活动、新产品发布、市场同类产品发布、市场销售模式、工程项目招投标。
◇ 产品情报库：新产品发布、产品技术指标比较、产品销售量、产品信息反馈、产品售后服务、产品质量。

3、情报收集与分析的流程
◇ 情报采集：对数据库采用导航与检索表达式，对网站用“3I”确定情报采集点的时间和内容范围，自动建立定题情报数据库；对互联网网站发布信息进行收集和整理，对竞争对手门户网站进行监测和分析
◇ 情报分析：对情报数据库进行元数据挖掘，自动列表，对数据信息进行图表分析。
◇ 情报写作：通过分析撰写产品、服务、渠道、竞争的建议，并在WORD、EXCEL中嵌入报告写作系统，直接引证情报来源。
◇ 情报传送：定点发送加密情报文献，并验证收费系统，电子签名。
◇ 情报反馈：定点保密收取情报反馈意见，电子签名。

4、情报收集与分析形成的结果
◇预警系统：
　　它是企业感知外部环境变化的预警系统，能帮助企业及时洞悉政治、经济、社会、市场环境的变化以及这些变化对企业可能构成的威胁和机遇。
◇决策支持：
　　它是企业为适应外部环境变化而做出战略决策和竞争策略的支持系统，为企业的决策提供依据和基础，因为情报畅通是知识经济的重要特征，是现化企业的生存基础。
◇智囊系统：
　　它是现代企业经营管理的智囊团和思想库，是企业领导集团的重要参谋部。

三、 企业门户网站系统
　　本系统是信息发布者工作平台，发布结果在首页、学习工具和其它指定平台中呈现。
1、系统特色
◇ 提供百万次点击的浏览次数；
◇ 提供TPI系统一套，可自行方便地维护自己的网站中滚动新闻、留言板维护、新产品上网、产品数据更新；
◇ 提供独享的网络高速传送，北京主机提供５Gb国内最优带宽；
◇ 提供相关页面无限自动生成系统；
◇ 提供专业网页设计，包含中文简体、中文繁体、英文三个版本；
◇ 提供信息反馈表、留言簿、会员管理应用网页；
◇ 网站运行监控，6×8小时专人提供帮助；
◇ 提供每月来访统计高级图形分析表。
2、主要功能
◇ 支持修改网站结构；
◇ 全动态数据库，支持所有栏目内容及时修改；
◇ 权限分级管理，支持内容保密设置；
◇ 客户自行管理，实时发布最新信息；
◇ 支持电子样本上传、下载。
3、特色服务

◇ 网上信息公布
　　提供TPI分布异构建库发布系统，建设市场活动、机构公布、人才招聘、产品广告等专题信息发布；
◇ 实时新闻
　　利用IAS，根据本单位需要，从网上定制特色资源，实时在本单位的《总库》平台上自动建库发布；
◇ 专题热点
　　根据命题，利用高级检索等各种检索功能查到文献，经过分析过滤，定期汇编成册Mail传送；
◇ 供求信息
　　按调试好的检索表达式和定点采集方案，检索过滤建库，自动向E－Mail、手机推送题录摘要，用户手机可以启动全文传送功能，将全文传送至用户指定电子信箱或发传真；
◇ 产品广告
　　市场人员可随时在TPI分布式发布平台的数据库中发布产品广告。

四、 企业培训学习平台
　　学习工具平台将学习全过程导入网络学习模式。通过使用学习工具CNKI－Reader、Co-work，平台根据一般的学习目的和过程分为课程学习、研究性学习，相应的学习工具各有特点。
1、企业在线培训库课程选择（VOD点播系统）－课程学习工具
　　课程学习工具包括课程资源选择、阅读工具、协作学习工具、个人数字图书馆、论文写作工具、作业系统、在线答疑系统、学习日志与效果评估。支持课程的全程网上学习，适用于员工对某门课程的系统学习。
　　可以将企业只能有部分人员进行的培训、各种外聘专家培训资料和已有知识库内的企业案例、管理方法等资料精选组合为各种管理、市场、技术的实用培训教材，实施面向企业专业人员用于提高素质和技能的长期自由网络培训；也可将企业内部销售、生产、研发的经验和解决问题的方案梳理成专题知识库，使不同部门不同岗位人员都拥有面向管理、生产、研发等外部经验库，为企业的新员工和职员在短期内提升员工素质提供最有效的学习方法，真正实现企业知识共享和学习型企业。将课程指定教科书、参考书、教师讲义、教案、演示PPT等课程资源纳入《总库》，形成可自动转化为知识网络型的课程学习资源。《总库》中导航、检索工具可以选择。
2、研究性学习工具
　　研究性学习工具包括资源选择、阅读工具、协作学习工具、个人数字图书馆、论文写作工具和论文评审工具。研究性学习工具支持研究性学习的全部环节，并且可以记录每个人的详细学习过程，适用于人们在工作、研究过程中的自主学习。

五、 企业项目查新、研究系统
◆ 科技查新系统：针对企业重要投资项目、在研发项目，对项目评价、项目可行性论证、投资回报、实施方案进行项目查新和科学论证。
◆ 知识创新比较研究：提取本单位论文中创新内容的知识元，用相似性检索功能，在《总库》的知识元数据库中进行初步比较，通过专家分析，判断知识创新的真伪。
◆ 知识库建设与管理： 将本单位各部门、各项目的文件资料建库，利用相似性检索，找出《总库》中的相似文献，进行比较研究，并汇编为本单位的特色知识库，提供本单位内部使用。

六、 网络协作办公和会议系统TNC
　　提供网络多媒体视频会议系统TNC，小型网络多媒体交互系统－Co-work，可支持20－100人的在线文字、语音、视频、共享文件等方式的协作工作和举行会议。用户就问题可以讨论，专家可以回答疑问，会议过程可以记录，保证信息传递及时、准确，用户可以自建多项工作单元，在线监控、实施作业的完成。

七、 企业内部知识管理系统IKM
　　企业可以建立企业内部知识管理库，按自定义结构保存学习资料和学习过程记录。利用阅读工具（CNKI－Reader）将学习资料、讨论过程分类保存到IKM可以检索，并保留与网络数据库的链接。可以将　　所有个人数字化资料合并管理，形成个性化个人数字图书馆。

八、 企业在线咨询系统（FAQ）
　　包括基于产品、方案的服务智能答疑系统和基于用户问题的在线答疑系统。
　　综述，企业知识管理平台的建立将满足企业知识情报的需求、企业创新需求、企业员工素质提高的需求、企业知识经济时代的需求、企业战略发展的需求，并促进了技术创新、知识创新、管理创新、制度创新、学习型企业的建立。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　企业信息化事业部 周 永